Código Promocional Pepephone App Abril 2024

Servicio al cliente excelente. Claridad y muy buen precio. Muchas formas de comunicarse con el servicio al cliente. Por teléfono, o por whattsap. Respuestas inmediatas. Las tarifas para elegir son simples y claras, sin dobles lecturas. No te vuelves loco como en otras compañías para encontrar la tarifa que necesitas. La instalación fue rápida y perfecta. Los cambios de tarifa super simples, sin pedir explicaciones ni volverte loco con otras ofertas si solicitas un cambio. Lo pides, lo hacen en el momento. Por fin he dejado de perder tiempo en buscar tarifas de internet y teléfono! Les doy mi más sincera enhorabuena

Buenos precios, cuidan al cliente, y excelente atención al cliente a través del teléfono o las redes sociales.

Solo quería confirmar las positivas por mi parte, dado lo feo que está el panorama de las compañías de telecomunicaciones en España en general.Tenemos una residencia en Madrid, donde está contratado con ellos el servicio de fibra (al principio era ADSL) y una línea móvil, y cuando ha habido algún problema, ellos mismos avisan, lo reparan y descuentan de la factura sin tener que hacer nada. Dan bono de 10 GB a la línea móvil si hay corte. No recuerdo si alguna vez no lo hicieron, pero por defecto es lo que vemos que hacen.Respecto a la velocidad, la mínima garantizada siempre la he visto aquí al hacer tests (de hecho se pasaba generalmente); pero claro... es Madrid capital. Imagino que ahí habrá más mantenimiento y vigilancia de las conexiones por población y volumen de negocios.Eso sí, he de decir que no me sorprenden los problemas que comentan aquí en Trustpilot en la sección de pepephone .es sobre los tiempos de instalación, pues van con subcontratas y alguna podría ser informal (recuerdo que el que nos instaló la fibra de Pepephone me preguntó por lo que cuesta, y comentó que quizá se pase a ellos).Es una lástima que no ofrezca cobertura 4G a la zona rural, que es lo que necesitamos aquí. Me metí en Trustpilot para ver opiniones antes de decidirnos a cuál cambiarnos: estamos con Vodafone, que tenemos problemas de conexión a Internet en hora punta y no nos ofrecen ninguna solución, mientras que los datos del móvil de Pepephone sí que van bien en esos momentos (y eso que aquí no llega la red propia de Masmovil/Yoigo).

Cada vez que he tenido una incidencia he podido contactar con un asistente via twitter. Son bastante rápidos si consideras que a veces te contestan en festivo, algo que no esperaba. Y si no se puede resolver por chat, te llaman. Estoy acostumbrada a otros servicios de telefonía donde para tener una respuesta de la compañía, tenias que ir por lo contencioso, sino silencio total.

Después de casi 10 años con Pepephone, he contratado y dado de baja línias de móvil, ADSL y fibras, con cero problemas. Si bien existen empresas más baratas o que regalan cosas, en mi caso prefiero mil veces pagar 5€ más al mes y no sentir que me están estafando.Además nunca he recibido ninguna oferta ni me han molestado para venderme algo. Cero. Nothing. Nada. Gracias a ellos ahora conozco el concepto de "compañías éticas" y estoy en proceso de mover otros servicios (banco, electricidad, etc.) a empresas con valores.Sólo pido que por favor nunca cambien. ¡Muchas gracias!

Instalación de fibra correcta, servicios funcionando al 100%.Cliente desde el día 29 de julio de 2021 en el segmento móvil, y desde el día 23 de junio de 2022 en el segmento de fibra (habiendo después paquetizado todo con Netflix incluido). Ningún problema hasta ahora con la compañia, el soporte técnico y la atención al cliente es lo que más me gusta. El técnico instalador me hizo la que considero ha sido la mejor instalación en términos de limpieza, cuidado y atención al cliente que se puede hacer. No puso ningún tipo de pega a los requerimientos mios como cliente (en aspectos como la colocación del router, y desplegar cable de fibra hasta alcanzar el lugar deseado). Destacar sobretodo, la facilidad con la que instaló la fibra por el interior de mi edificio (NEBA Movistar), no deja de sorprenderme, y más viniendo de una negativa previa por parte de O2 a instalarme su propio cable, en una solicitud que realice el 8 de junio de 2022, por "obstrucción en la fachada" según ellos.Recomendaré Pepephone a todo el mundo que me pregunte, y espero siga siendo así mucho tiempo.